房产中介联盟公约
宗 旨:放心中介服务联盟,由建设部授予西北地区唯一放心中介单位(西安西宇信息咨询有限责任公司)倡议,西安10数家证照齐全、业绩良好,重合同、守信誉的中介公司发起参与,以一定质保金作为担保的,旨在“让消费者 放心、让同业合作放心、让政府放心”的专业化、规模化、品牌化的房地产中介服务活动。
组织形式:由E家房产网组建诚信中介联盟网上平台,各成员单位负责信息发布、信息维护、业务合作、各自监督。
一、加入联盟条件:证照齐全、业绩良好,重合同、守信誉的中介公司
二、为使各联盟成员的信息能够诚信有序地合作交流:
既为客户提供有效的房源,又避免不正当竞争的出现网上发布的房源信息必须真实有 效、全面,不允许任何中介机构和个人发布不真实和虚假的房源信息。
三、 联盟成员内部必须诚信合作
诚信服务,严格按照联盟公约服务合作,努力做到 “零投诉”服务。
四、信息发布方式:
• 登陆管理后台,定时手工单条发布。
• 使用房产中介软件信息发布模块定时自动发布或手动批量发布。
五、全心全意为客戶服务:
认真接待和处理客戶的投诉,做到件件有回复,件件有落实。加強企业员工技术培训、职业道德培训,提高从业 人员的思想素质和业务素质,严格执行行业各类岗位准入制度。
六、增強行业自律意识:
自觉接受行业主管部门、中介相互之间、企业內部员工以及社会的监督,不斷提高房地产中介人员的执业水平。 自 觉维护正常的市场竞争秩序,坚决反对企业间的相互抵毀及不正当的恶性竞争。
七、联盟成员要模范带头执行本公約, 自觉抵制和制止有悖于法律、规范和行业道德的各种行为。
中国电子学会数字证书应用推进联盟公约